廣東弘銘健康管理有限公司與智邦國際正式簽約，希望在智邦國際售后管理系統(tǒng)的協(xié)助下，實現(xiàn)對售后服務(wù)、關(guān)懷、回訪、投訴、建議、維修等的集成化、規(guī)范化、一體化管理，快速響應(yīng)客戶需求，高效分配售后任務(wù)，實時跟蹤售后進度，不斷累積售后經(jīng)驗，通過精準統(tǒng)計分析和客戶需求深挖，將寶貴數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化成業(yè)績持續(xù)增長的源動力。

廣東弘銘健康管理有限公司經(jīng)授權(quán)經(jīng)營的第一健康潮州公司

廣東弘銘健康管理有限公司經(jīng)第一健康集團授權(quán)經(jīng)營潮州第一健康體檢中心。第一健康（TOP Healthy Medical，簡稱THM），成立于2009年，是目前在中國快速成長中的國際健康管理連鎖服務(wù)機構(gòu)，由深港產(chǎn)學(xué)研和朝霞財富發(fā)起成立。依托雄厚的資金實力、專業(yè)的醫(yī)療團隊、尖端的醫(yī)檢設(shè)備、覆蓋國內(nèi)外知名醫(yī)療機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)資源和強大的客戶服務(wù)體系，為會員及企業(yè)提供健康檢查、健康管理、健康保障等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第一健康已成為深圳首家五星級預(yù)防醫(yī)學(xué)中心，首家實施港式管理、提供私人管家式健康管理服務(wù)。第一健康按照國際頂級醫(yī)療保健機構(gòu)的服務(wù)標準與質(zhì)量控制體系，建立了享譽業(yè)界的THM健康體檢中心、THM健康管理研究中心、THM醫(yī)學(xué)檢驗中心和THM名中醫(yī)堂，為高端企業(yè)會員和家庭會員提供集健康體檢、健康監(jiān)測、健康風(fēng)險評估、健康咨詢、健康促進于一體的健康管家服務(wù)。

隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍不斷擴增，客戶數(shù)量日益增多，對響應(yīng)效率、服務(wù)品質(zhì)要求越來越高，現(xiàn)有管理模式已“心有余而力不足”，為了繼續(xù)完善管理體系，管理層決定引入最新的管理理念。經(jīng)過一番對比試用，最終，廣東弘銘健康管理有限公司決定與智邦國際合作。

智邦國際是國家重點支持的雙軟企業(yè)，已通過ISO9001認證，經(jīng)過10多年的發(fā)展，為廣大企業(yè)提供行之有效的軟件產(chǎn)品和解決方案，獲得客戶一致好評。了解到廣東弘銘健康管理有限公司的業(yè)務(wù)特點和管理需求后，智邦國際工程師第一時間為其部署了一套售后管理系統(tǒng)。

良好的售后是銷售的有力保障，能帶來更多商業(yè)機會。智邦國際售后管理系統(tǒng)集客戶管理、產(chǎn)品管理、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷、客戶回訪、客戶投訴、客戶建議、售后維修、售后知識庫等管理于一體，完成記錄售后全程各個環(huán)節(jié)信息，全程跟蹤和實時掌控售后單處理進度，全面提升售后效率和客戶滿意度。

同時，系統(tǒng)支持自定義售后緊急程度、流程模板、處理結(jié)果、打印模板等，通過對售后情況的實時分析，每步操作的可視監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和分析問題，快速區(qū)分售后的輕重緩急，并通過售后提醒，督促客服人員及時跟進和處理；售后知識庫幫助企業(yè)累積成功經(jīng)驗，后續(xù)或新進人員也能快速上手，加速創(chuàng)造全新銷售機會。

由信息化系統(tǒng)代替企業(yè)管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行，可顯著提升工作效率和執(zhí)行力，現(xiàn)在大部分企業(yè)都已離不開信息化的支撐。相信在智邦國際售后管理系統(tǒng)的協(xié)助下，廣東弘銘健康管理有限公司定能建立規(guī)范、自動、靈捷的售后管理體系，充分利用各類售后資源，更快把握客戶需求和銷售機會，實現(xiàn)企業(yè)資源價值最大化。