近日，北京中航鼎成科技有限公司簽約智邦國際ERP系統(tǒng)，希望通過智邦國際ERP系統(tǒng)的使用，塑造一體化、數(shù)字化管理平臺，一鍵售后申請，打造全程合規(guī)、高效的售后服務(wù)體系，為客戶送去暖心、周到的服務(wù)，提升品牌魅力。

中航鼎成科技向智邦國際送感謝信

北京中航鼎成科技有限公司（簡稱“中航鼎成科技”）成立于2016年，公司地址為北京市石景山區(qū)實興東街，是一家有限責(zé)任公司。公司主要經(jīng)營：數(shù)據(jù)處理（數(shù)據(jù)處理中的銀行卡中心、PUE值在1.5以上的云計算數(shù)據(jù)中心除外）；銷售電子產(chǎn)品、通訊設(shè)備、專用設(shè)備、計算機、軟件及輔助設(shè)備等。一直以來，公司始終為客戶提供好的產(chǎn)品和技術(shù)支持、健全的售后服務(wù)。

中航鼎成科技智邦國際ERP實施現(xiàn)場

中航鼎成科技管理需求：

服務(wù)作為企業(yè)軟實力，是企業(yè)管理中不可忽視的一部分，特別是售后服務(wù)板塊。如果售后處理不得當(dāng)，容易讓客戶哀聲怨道，影響企業(yè)口碑，更嚴(yán)重的結(jié)果直接威脅到企業(yè)信譽問題。傳統(tǒng)的管理依賴于人管人的模式，使用紙質(zhì)單據(jù)作為數(shù)據(jù)載體，無法可視化售后服務(wù)過程，不能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需要。此時，企業(yè)決定開啟數(shù)字化之路。在經(jīng)過管理層深思熟慮，多維度對比篩選之后，決定與智邦國際展開合作洽談。

中航鼎成科技智邦國際ERP實施現(xiàn)場

智邦國際ERP系統(tǒng)應(yīng)用價值：

針對中航鼎成科技的需求，智邦國際工程師為企業(yè)推薦演示了智邦國際ERP系統(tǒng)銷售版。企業(yè)管理層認(rèn)為系統(tǒng)功能可以滿足企業(yè)管理所需，在經(jīng)過內(nèi)部討論后，決定與智邦國際達成合作。智邦國際ERP系統(tǒng)銷售版包含銷售、庫存、財務(wù)、人資及辦公等功能模塊，底層數(shù)據(jù)互通互聯(lián)，消除信息孤島，全方位提升運營效率。

中航鼎成科技智邦國際ERP實施現(xiàn)場

智邦國際ERP系統(tǒng)設(shè)有專屬售后管理功能，支持線上售后單據(jù)實時添加，一鍵關(guān)聯(lián)相應(yīng)客戶，售后模板自定義，方便人員隨時優(yōu)化和擴充，可直接共享給售后人員，售后方式基于不同的場景需要自由選擇，比如，電話、郵件、文件、上門服務(wù)等，售后日期、具體時間、緊急程度、所涉及產(chǎn)品、指派售后、售后內(nèi)容等信息，一目了然。所有售后單據(jù)在系統(tǒng)售后列表界面集中呈現(xiàn)，支持快速檢索，方便各層級員工隨時查閱，防止單據(jù)丟失，權(quán)責(zé)到人，全面提升服務(wù)品質(zhì)。

智邦國際ERP系統(tǒng)售后列表界面

為提升數(shù)字化辦公管理水平，系統(tǒng)設(shè)有集成化辦公管理功能，貫穿公司公告、工作互動、文檔管理、日程管理、辦公用品、車輛管理、圖書管理、會議室管理等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)一站式線上辦公，支持移動溝通，打破時間、空間等障礙，信息全面共享，打通協(xié)作溝通壁壘，簡化繁瑣的業(yè)務(wù)流程，營造輕松、高效的辦公環(huán)境。

智邦國際ERP系統(tǒng)辦公管理界面

企業(yè)信息化、智能化管理方式已是大勢所趨。相信通過引進智邦國際ERP系統(tǒng)，中航鼎成科技能夠在激烈的市場環(huán)境中占據(jù)有利地位，以良好的服務(wù)、品質(zhì)贏得人心。