最近幾年，面對激烈同質化競爭、疫情不穩定等因素沖擊，很多企業發展舉步維艱。同時，隨著智能化、工業化深度融合，智能技術不斷滲透產品、研發、產銷、服務等各個環節，企業管理面臨重重挑戰。如何通過智能化轉型，實現企業全要素創新和重塑，持續提效降本增質，構建全新競爭力，成為每個企業不得不破的發展困境。

（神東天隆集團）

作為一家發展近20年的全產業鏈企業，神東天隆礦山機械有限責任公司，以客戶為中心，實現全鏈路自動運行和管理創新，從一家傳統礦山機械企業，成功蛻變成現代數字企業，成為數字化轉型標桿。那么，他到底采用了哪些數字化轉型措施，經歷了怎樣的轉型歷程，從中收獲了哪些轉型成果呢？接下來，將為您揭曉答案。

神東天隆礦山機械有限責任公司，隸屬神東天隆集團，2003年創立至今，致力于研發生產煤機截齒、礦山設備、國產化配件制造，以及承擔神東礦區和周邊地區的采掘設備大修、專業化維修等業務。下設一廠（截齒廠）、三部（維修一部、維修二部、項目一部），負責各類礦用機械產品的研發、制造、維修等，被國家煤炭工業協會推薦為“機電放心產品單位”。

（神東天隆集團煤炭板塊產業）

公司是目前國內生產規模較大、現代化程度高的截齒生產基地，自行開發研制的“天隆牌截齒”，是具有自主知識產權的進口產品替代品，年生產能力達100萬套。公司擁有各類設備160余臺（套），其中數控四軸聯動落地鏜洗床、進口臥式強力深孔珩磨機、大型落地立式車床、數控火焰切割機、數控液壓剪板機、數控液壓折彎機等60余種，均屬目前國內頂級設備之列。

（神東天隆集團礦用產品服務板塊產業）

隨著業務快速發展，面對不斷增多的客戶、訂單和需求，供應鏈各環節管理，面臨嚴峻挑戰。神東天隆機械公司高層，一直十分重視技術和管理創新，希望建立一個業務集成、高效協作的統一管理平臺，快速響應內外變化和激烈競爭。經過功能、服務、案例等反復對比，最終選擇具備“企業一體化管理”獨具優勢的智邦國際ERP系統合作。

本次合作，神東天隆機械公司，通過智邦國際ERP系統，構建貫穿全產業鏈的企業一體化管理平臺，打通客戶、銷售、生產、供應、服務、結算、統計到決策全流程數據。并且線下數據批量導入，軟件硬件數據自動對接，實現全鏈路信息共享、無縫協同和自動運轉，全方位提效降本增質，將內外部各種復雜變化，轉化成企業差異化競爭優勢。

（神東天隆機械公司智邦國際ERP系統成功實施）

全鏈路連接客戶，助力企業多維度持續增長

智能時代，隨著智能化技術不斷打破企業獲客渠道、終端、場景、時間、地點等局限，企業線上、線下、行業、地區等競爭邊界早已不復存在。隨時隨地，誰能響應和服務最多數量的客戶，誰就擁有最大的勝算。因此，如何全流程實時連接、響應和服務客戶，持續提升客戶體驗，成為保持滿意度和競爭力的關鍵。

對此，神東天隆機械公司，通過智邦國際ERP系統，建立以客戶為中心，貫穿銷售、生產、采購、倉庫、財務、售后等全業務的一體化管理和無縫式協同體系，賦能全產業鏈每個環節，以實時響應緊緊連接客戶，以個性服務牢牢留住客戶。

（智邦國際ERP系統PC端：一鍵無縫直連客戶）

（智邦國際ERP系統移動端：一鍵無縫直連客戶）

進而，通過全產業鏈客戶數據分析，精準洞悉客戶需求和市場趨勢，持續提升服務效率、質量、體驗，將智邦國際ERP系統，變成企業多維度增長和高質量發展的數字化“新基建”。

舉個例子，智邦國際ERP系統，支持線下客戶批量導入、手工錄入，并可對接郵件、電話、短信、微信、電商等不同平臺，一站式打通客戶數據和服務渠道。還能一鍵收發郵件、接打電話、群發短信、互動交流、業務流轉等，實現客戶實時響應和全域運營，將每位客戶緊緊聚集在自己領域。

（智邦國際ERP系統：一鍵批量導入客戶）

（智邦國際ERP系統：一鍵批量導入官方微信粉絲）

同時，客戶可一鍵生成項目、報價、合同、售后等關聯業務，合同可一鍵生成設計、采購、生產、出庫、收款……客戶信息全都自動帶過去，實現基于客戶需求的全流程數字驅動、數字決策、數字追溯。而且，通過系統中全方位的客戶大數據，可對服務全程進行多維分析、預警提醒等，以便每個環節都按客戶需求準確生產、交付和服務。

（智邦國際ERP系統：客戶一鍵生成關聯業務）

（智邦國際ERP系統：合同一鍵生成關聯業務）

借助智邦國際ERP系統，神東天隆機械公司，用自身高質量服務，帶動整個供應商、供應鏈、上下游到產業鏈高質量服務客戶，構建了一體化協同的數字產業生態鏈，與客戶一起實現可持續發展，更為推進質量強國建設，推動礦山機械產業向中高端邁進貢獻一份力。

批量式個性智造，永葆企業差異化競爭優勢

面對日趨激烈的競爭，以及不斷細分的市場，隨著技術、產品、服務等越來越同質化，要想在激烈競爭和存量市場占據優勢，除了采用新技術、新管理，在提效降本增質上徹底變革和突破。面對微利和價格戰，企業更需不斷建立差異化優勢，形成隨需應變的核心競爭力。

而這，正是智邦國際ERP系統的強項。神東天隆機械公司，通過將系統中自定義流程、多終端協同相結合，一套軟件，滿足各個環節個性化需求，更實現全產業鏈個性化協同。全員隨時隨地隨需協同，通過無邊界的協同力，差異化的競爭力，在激烈市場競爭中游刃有余。

比如，通過智邦國際ERP系統，可以個性化設置生產流程，簡易型、標準型、完整型流程全都支持。還可精細化設置每個流程中所需節點，滿足不同訂單、產品等高效生產需求。操作上也非常簡單，點點鼠標，即可一鍵選擇所需流程、節點。生產全程流程自動匹配，自動化流轉，無需手工重復操作，大幅縮短生產和交付周期。

（智邦國際ERP系統：個性化設置生產流程）

結合智邦國際ERP系統APP端，銷售無論拜訪客戶，或參加展會時，掃掃名片，即可手機端錄入客戶，現場報價和簽單，絲毫不耽擱，牢牢把握每個客戶和訂單。

（智邦國際ERP系統APP端：掃一掃名片，自動錄入客戶）

還有更簡單的，系統支持對接微信商城，無需見面，客戶直接在商城下單、在微信售后，微信訂單自動轉成系統中的微信合同，售后狀態多終端同步，一站式打通線上、線下、虛實數據。

（智邦國際ERP系統APP端：無縫對接企業官方微信菜單）

而庫管通過APP端，就能實時收到各方提交的出庫申請，掃掃條碼，完成產品出庫。手機沒電了，可用PDA掃碼，PDA出故障了，還可掃描槍掃碼，或多人員、多終端、多業務同時操作也沒問題……全方位提升每個現場的業務能力和協同效率，讓神東天隆機械公司隨時隨地隨需應變，憑借差異化的競爭優勢，從激烈的同質化競爭中脫穎而出。

全產業鏈數字化、一體化發展，是實現產業數字化轉型、高質量發展的關鍵。創立至今近20年，“科技創新、質量為本”，一直鐫刻在神東天隆機械公司的發展基因。作為全產業鏈數字化轉型的標桿，神東天隆機械公司，全鏈路連接客戶，批量式個性服務，再次走在行業發展前端，為產業、行業、企業數字化轉型、協同式發展，提供了參考樣板。

（神東天隆機械公司智邦國際ERP系統成功實施）

產業協同，創新未來。隨著智邦國際ERP系統“企業一體化管理”模式的全面啟用，神東天隆機械公司，從技術研發、生產制造到專業服務，智能礦山全產業鏈的解決方案和生態構建，夢想正在變成現實，未來大有可為！